Phản hồi câu hỏi đầu tiên
Chào khách và hỏi đúng thông tin cơ bản để cuộc trò chuyện có điểm bắt đầu rõ ràng.
AI Lab · Giải pháp cho Facebook Page
Bot Facebook trả lời khách ngay cả khi bạn đang bận.
Một nhánh riêng của AI Lab cho shop và Page: bot tiếp nhận tin nhắn, tư vấn theo kịch bản, hỏi thông tin cần thiết và hỗ trợ luồng nhận đơn trên Messenger.
Đây là trang demo giải pháp. Mỗi Page cần kịch bản, dữ liệu sản phẩm và phạm vi xử lý riêng.
💬 Tư vấn ngay trên Messenger
🧾 Hỏi thông tin theo luồng
🛍️ Tiếp nhận đơn minh hoạ
Bot Facebook là một nhánh riêng
Tập trung vào inbox và hành trình của khách.
Không trộn với Trợ lý AI cá nhân. Ở đây, trọng tâm là các bước shop muốn bot hỗ trợ trước khi nhân viên tiếp nhận hoặc hoàn tất luồng đã thiết kế.
Dẫn theo kịch bản bán hàng
Tư vấn mẫu, biến thể, size hoặc chính sách theo nội dung mà Page đã chuẩn bị.
Thu thập thông tin cần thiết
Ghi nhận dữ liệu cho từng luồng như nhu cầu, cách liên hệ và thông tin đơn minh hoạ.
Video demo thật
Mina tư vấn và tiếp nhận đơn trên Messenger.
Video minh hoạ một luồng bot tư vấn sản phẩm, kiểm tra size và ghi nhận đơn. Nội dung trong video chỉ dùng để trình bày trải nghiệm hội thoại.
01
Khách bắt đầu bằng nhu cầuBot nhận diện câu hỏi về sản phẩm và mở đúng hướng trao đổi.
02
Làm rõ mẫu, màu, sizeTừng bước ngắn giúp khách không phải tự tìm lại thông tin trong inbox.
03
Ghi nhận thông tin đặt hàngLuồng demo cho thấy cách bot tiếp nhận dữ liệu trước khi xác nhận.
Khi nào hợp
Dùng đúng chỗ thì bot mới có giá trị.
Không phải Page nào cũng cần cùng một độ phức tạp. AI Lab sẽ phù hợp hơn khi luồng tư vấn có phần lặp lại rõ ràng và có người chịu trách nhiệm vận hành Page.
Phù hợp khi Page có câu hỏi lặp lại
Ví dụ: khách thường hỏi mẫu, size, giá, cách đặt hoặc chính sách. Khi đó bot giúp trả lời nhất quán và dẫn khách tới bước tiếp theo.
Không thay thế người bán
Những tình huống ngoại lệ, tư vấn sâu, khiếu nại hoặc quyết định đặc biệt vẫn cần người thật tiếp nhận và xử lý.
Cùng thương hiệu AI Lab
Cần quản lý công việc cá nhân thay vì inbox bán hàng?
Khám phá nhánh Trợ lý AI cá nhân: ghi chú, nhắc việc và theo sát những việc còn dang dở trên Telegram.